富山県では、富山県の運営するWebサイトにAIチャットボット「AIさくらさん」を導入し、自動車税相談、移住相談を中心とした問い合わせの対応をAIで行っています。24時間、いつでもAIチャットボット「AIさくらさん」が県民や、移住を考えている方々の問い合わせに対応しています。

‍

▼対象ページ　「富山県ホームページ(富山県税のご案内）」
https://www.pref.toyama.jp/1107/kurashi/seikatsu/zeikin/kenzei/index.html

▼対象ページ　「くらしたい国、富山」
https://toyama-teiju.jp/

富山県庁では、自動車税の納税通知書や納付方法などに関する問い合わせ対応業務の効率化や、富山県への移住を考える人達へいかに魅力を伝えるかが課題となっていました。そこで、富山県の運営するWebサイトの利便性向上を実現するために、富山県公式ホーㇺページ富山県移住・定住促進サイトに導入されました。

富山県公式ホームページでは、自動車税相談、移住相談を中心とした問い合わせにAIチャットボット「AIさくらさん」が対応し、富山県庁の職員の業務効率化を図っています。
また、富山県移住・定住促進サイト「くらしたい国、富山」では、富山県への移住を検討されている方々からの問い合わせにいつでも迅速かつ丁寧に対応し、安心して移住を検討できるようサポートしています。
さらには、「くらしたい国、富山」の公式LINEとAIさくらさんを連携し、時間や場所を問わず気軽に質問が可能な窓口を増やし、富山県と移住を検討する方との繋がりを強化しました。