オフィスリニューアルに伴い、働き方改革の一環として、固定席をフリーアドレス化することになりました。従来の固定電話による受付方法では、担当者に取り次ぐのに時間がかかっていましたが、受付さくらさんを導入することで、担当者がオフィスのどこにいてもスムーズに受付対応をすることができるようになりました。

オフィスリニューアルで固定席の半分をなくしたことで、従業員が固定の席を持たないフリーアドレス化が社内で進んでいました。今までは、受付に固定電話を設置していて、来訪客が担当部署に連絡するという受付方法でしたが、担当者がどこにいるかわからない場合、担当者が見つかるまで来訪客を待たせてしまうことが問題でした。そのため、担当者がどこにいても来訪客に対応できる受付システムの導入が必要でした。

受付さくらさん導入後は、AIさくらさんが担当者のスマートフォンに直接連絡するので、担当者がどこにいてもすぐに来訪者の元へ駆けつけることができるようになりました。また、AIさくらさんが会議室の場所を教えてくれるので、担当者がわざわざ迎えに行かなくても

待ち合わせをすることができるようになりました。お客様を長時間お待たせすることなく、かつ担当者の手間も軽減されました。