庁内問い合わせさくらさん

AIさくらさんはハレーションを起こしません。現在、生成AIを活用しながらも、企業や自治体での利用実績が豊富な安心・安全設計です。
さくらさんにアップロードいただいたマニュアルの中からのみ回答し、
ハレーションが発生しないようアウトプット前に回答が正しいかもジャッジしています。

弊社ではクラウドセキュリティ・情報セキュリティを強化するため、品質管理・顧客満足に関する“ISO”を取得しています。
情報資産取り扱い時のセキュリティ対策を強化し、ISO27001の取得に加え、クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策のガイドラインであるISO27017の認証を取得いたしました。また、お客様にご満足いただくために徹底した品質管理システムや顧客満足システムを構築し、ISO9001の取得、ISO10002の自己適応宣言も行っております。

部署や編集者ごとに権限管理ができるようになっており安全な運用ができます。

マルチデバイスで対応可能です。また庁内問い合わせでは庁用のスマホやタブレットがない場合、問い合わせ用の端末を弊社側で設置するという子ともやらせていただいていただきます。

庁内問い合わせさくらさんの回答が間違っていた場合、ユーザーからのフィードバックをもとに、運用担当者が内容を確認し、必要に応じて回答内容や学習データを修正します。こうしたフィードバックと継続的なメンテナンスにより、AIの回答精度は向上していきます。ご利用者様には「正しくない回答だった」旨を簡単に報告いただける仕組みがあり、カスタマーサクセスが定期的に内容を見直しています。

導入後の運用やメンテナンスは、管理画面から直感的に操作できるため、専門知識がなくても簡単に行えます。QA（質問と回答）の追加や修正、利用ログの確認、フィードバックの反映などが容易にできる設計です。さらに、カスタマーサクセスチームが月次でご報告や提案をさせていただきますので、安心してご利用いただけます。

庁内から個人レベルまで独自の業務や質問内容にも柔軟に対応可能です。
AIさくらさん上で、お客様ごとにお手元の庁内文書をさくらさんにアップロードいただき、業務フローや用語、質問などのやり取りを通して、さくらさんが徐々に御庁用に学習内容がカスタマイズされていきます。

私たちは、庁内でAIチャットボットをより使いやすくするために、庁内告知のお手伝いや、利用しやすい導線設計のご提案も行います。
また、さくらさんにはフィードバック機能があるので、みなさんのご意見をどんどん反映していきます。これによって、さくらさんがどんどん進化し、より便利に使っていただけるようサポートしていきます。