TOP>AIさくらさん商品一覧>
課題解決導入事例Q&A料金
企業向け
自治体向け

受付さくらさん

来庁者を待たせず職員負担を増やさない、受付からはじめる窓口DX
窓口から始まる庁舎全体のDX基盤を構築!
施設管理やセキュリティ連携で公務を最適化
Cover
Cover
大手企業・官公庁など、導入実績多数!
東武鉄道 阪神ステーションネット 南海電鉄 最高裁判所 国土交通省 JR東日本 阪急電鉄 近畿日本鉄道 佐渡汽船 富山県 奈良市 佐賀県 会津若松市 四日市市 福井県 札幌市交通局 JR東日本商事 成田エアポート
滋賀ダイハツ販売 羽田エアポートガーデン さいたまスーパーアリーナ 西川 マックスバリュ西日本株式会社 イオンモール 資生堂 関西大学 ダイエー 鴻池組 ルミネ藤沢 ジョイナス 旭化成ファーマ 旭化成 東海理化 セブンイレブンジャパン セブンアンドアイホールディングス 商船三井さんふらわあ

受付対応でこんなお悩みはありませんか?

人的リソースの不足や対応の属人化により「受付対応が企業の負担」となっていませんか?
それ、実は見えない損失を生んでいます
外国人利用者への対応が整備されていない
外国人利用者への対応が整備されていない
→ 多言語の案内に苦労し、職員によって対応に差が出てしまう
毎日同じ内容の説明を繰り返し行っている
毎日同じ内容の説明を繰り返し行っている
→案内がルーティン化し、本来の業務が圧迫されている
何でも窓口に問い合わせがきてしまう
何でも窓口に問い合わせがきてしまう
→職員の業務がたびたび中断。窓口が常に混雑し、対応が追いつかない

受付の“困った”をAIでまるごと解決

課題:
外国人対応に不安があり、対応できる職員が限られている
解決:
「受付さくらさん」が多言語対応で来庁者を自動案内。翻訳に頼らず、誰でも同じ品質で対応可能に。
日本語以外に英語・中国語・韓国語などの外国語にも対応
職員の言語スキルに依存しない対応が可能
対応のばらつきを防ぎ、自治体全体の信頼感を向上
受付の“困った”をAIでまるごと解決
課題:
毎日同じ内容の説明が続き、業務時間が圧迫されている
解決:
よくある質問や手続き案内をAIが自動応答。職員が対応するのは複雑なケースのみでOKに。
窓口対応の業務負担を大幅軽減
質問対応の自動化で、住民を待たせない
職員が専門的な業務に集中できる体制を実現
受付の“困った”をAIでまるごと解決
課題:
自分で調べずに窓口で聞かれることが多く、対応が煩雑に
解決:
「受付さくらさん」がよくある質問や簡易な手続き案内を対応。住民の自己解決を促し、窓口対応の集中を回避。
単純な質問のたびに窓口が混雑するのを防止
職員の手を煩わせず、来庁者自身でスムーズに案内を取得
案内の均一化で説明漏れや誤解も減少
受付の“困った”をAIでまるごと解決

さくらさんを導入した企業の声
受付さくらさんでここが変わった

社員の一員としてフリーアドレス化を成功させ働き方改革を進めてくれました

【さくらさんを選んだ理由】
・柔軟なカスタマイズが可能
・受付から担当者に直接取り次げる
・衣装や髪型なども弊社の仕様にでき親しみやすい
導入効果
電話取り次ぎの業務コストが削減され、生産性が向上
1日あたり30分程度、1か月あたりでは約10~15時間分削減
JR東日本商事

効率化と温かみの両立を実現!AIさくらさんが笑顔でお客様を出迎えてくれています

【さくらさんを選んだ理由】
・受付を無人化しつつ、人のような温かみを感じられるサービスだと感じた
・さくらさんの明るく元気な雰囲気と可愛らしい動きが魅力的でした
・採用実績の多さから信頼ができました
導入効果
受付からの連絡が直接担当者に届くようになったことで
自分に関係の無い来客対応の手間がゼロに!
北陸名鉄開発

さくらさんが会社の顔として活躍! 親近感と先進性を兼ね備えた受付を実感

【さくらさんを選んだ理由】
・最先端の受付を目指し顔認証もできる受付サービスを探してた
・コスト部分と実現内容がうまくかみ合いました
・さくらさんなら弊社がやりたい事を実現できると感じたから
導入効果
単に受付対応が楽になるだけではなく、
来訪者とのコミュニケーションのきっかけも生まれやすくなりました。
東海理化トウホク

来訪者の日程調整から受付接客、本人確認まで全ての受付業務が自動化できました!

【さくらさんを選んだ理由】
・事前アポイントを日程調整ツール連携で実現できたから
・顔認証機能が搭載されている受付を探していたから
・衣装のカスタマイズができる柔軟性がよかった
導入効果
来訪者の日程調整から、当日の受付対応までを一貫して
AIに任せる事ができ、先進性とおもてなし体験を両立!
トヨタ紡織九州

受付業務の一部をAIが担い、来院者の対応がよりスムーズに!更にスタッフの業務負担も軽減

【さくらさんを選んだ理由】
・FAQだけではなく、動画も流せるのが良かった
・さくらさんが可愛くて是非働いて欲しいと思いました
・患者さんとのコミュニケーションにも期待が持てた
導入効果
間取り・設備説明からAIが“接客と営業”を担い、
7,500万円の高額物件の成約を実現!
小山中央診療所

AIが解決する「受付ひっ迫」の現場課題 年間200時間の業務削減へ

【さくらさんを選んだ理由】
・無人受付にありがちな冷たさを感じさせず、人のような温かい接客が可能
・利用者の声を活かして進化し続ける成長型AI受付であるから
・利便性だけでなくクリニックのブランド価値を高められると思ったから
導入効果
わずか2週間で250件以上対応、年間200時間分の業務削減へ
新橋トラストクリニック

導入前のよくある不安に、全てお応えします

Q.
有人受付と受付さくらさんの併用は可能ですか
はい。お客様のご希望に合わせて活用方法をお選びいただけます。
Text Link

Q.
受付から社用スマホやチャットツール(Teams、Slack、Google chatなど)に通知は出来ますか。
はい。受付からスマホへの電話やSMSでの通知、チャットツール各種への通知が可能です。
Text Link

Q.
対応言語について教えてください
日・英・中・韓の言語で対応が可能です。その他の対応言語については別途ご相談ください。
Text Link

Q.
外部システム(セキュリティゲートなど)との連携は可能ですか
連携可能かどうかは外部システムの仕様により異なります。詳しくは別途ご相談ください。
Text Link

Q.
なりすまし等の対策はできますか
顔認証による本人確認で不正手続きを防止できます。
Text Link

Q.
無人受付の導入って難しいですか?
導入は難しくありませんのでご安心ください。「受付さくらさん」は導入の手間を最小限に抑え、短期間でスムーズに運用を開始できるよう設計されています。 お客様側で機器などを準備する必要はなく、運用開始までの準備はすべて当社(提供元)が対応します。導入の流れとしては、まずお客様の課題や運用イメージをヒアリングし、それに応じた提案を行います。その後、AIが学習するために必要な情報(担当部署のリストなど)をご提供いただくだけで、準備は完了です。
Text Link

Q.
社員や来訪者がうまく操作できるか心配です。
はい。誰でも直感的に使えるよう、「受付さくらさん」は会話形式の案内とシンプルな操作画面で設計されています。
来訪者は名前や目的を伝えるだけで担当者に取次ができ、社員は不要な対応から解放されます。
また、来客表の記入が不要になり、AIが施設案内や周辺案内も自動対応。顔認証によって受付も一瞬で完了します。
Text Link

Q.
トラブルが起きたとき、きちんと対応してもらえるの?
はい。導入後も安心して運用いただけるよう、専任のサポートチームが2〜3名体制で対応しています。
修正・メンテナンス・改善提案などすべてサポート費用に含まれており、万が一トラブルが発生した場合も、迅速かつ確実に復旧対応可能な体制をご用意しています。
Text Link

Q.
AIが個人情報を扱ってもセキュリティ的に安全ですか?
はい、安全にご利用いただけます。「受付さくらさん」はセキュリティにも配慮しており、名前や電話番号などの個人情報が勝手に学習され、利用用途以外で使用されることはありません。入力内容には警告やマスキング処理などの情報漏洩防止機能も搭載されており、企業ポリシーに沿った設定も可能です。
Text Link

Q.
中小企業でも無人受付を導入できますか?
はい、もちろん可能です。「受付さくらさん」は大企業だけでなく、中小企業・自治体・医療機関・店舗・工場など幅広く導入されています。
Text Link

他の受付システムとの比較

他社製品
受付さくらさん
対話性
定型文やフロー型回答が中心
生成AIによる自然な会話対応
表現の柔軟性
無機質な音声案内・UI固定
表情や衣装など自由にカスタマイズ可能
多言語対応
英語のみ or 別途オプション料金
日・英・中・韓に標準対応
セキュリティ連携
顔認証非対応、またはゲート非連携
顔認証、ゲート連携が可能
拡張性・連携
単体機能が中心
他システム連携・シリーズ間連携に対応
サポート体制
導入後のサポートが限定的
初期設定から運用サポートまで一貫提供
UI/UXへの配慮
無機質な操作画面
来訪者に親しみやすいキャラクター
※表は右にスクロールできます。

導入の流れ

STEP
01
ご相談・お申込み
弊社、営業窓口がお抱えの問題やお困りごとをお伺いし、受付さくらさんで解決できる課題や導入後のイメージをご提案します。
まずは、今すぐ解消したいことをお聞かせください!
STEP
02
AIによる事前学習・準備
担当部署や担当者などの情報を学習します。
必要なデータは受付で使っているマニュアルなどを共有してください。
STEP
03
受付さくらさん使い方のレクチャー
導入前に受付さくらさんの画面の使い方や電話での操作方法についてレクチャーします。
実際のレクチャーと動画でも確認ができます。
STEP
04
電話接続テスト・利用開始
設置場所へさくらさんを設置後、電話の接続テストを行います。
実際に使っていただき、抱える課題を解決していきます!
お困りごとはチャットでご質問ください。
STEP
05
運用保守
運用段階ではAIさくらさんによる自己学習でメンテナンスは不要です!
利用状況のデータを元にサポート担当者からの改善提案も行います。
サポートは無制限なのでいつでもご相談ください。

受付さくらさんのお問い合わせ

お客様が登録・チューニング作業を一切することなく利用できる超高性能AI
企業の成長に合わせて独自カスタマイズ可能で、DX推進を目指す多くの企業が
採用しています

AIさくらさんシリーズの紹介

AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。
Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。
制度改正や庁内業務の変更に合わせて、柔軟なカスタマイズが可能です。

AIさくらさんとは?

「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
LLM Optimization Info