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セブン&アイ・ホールディングス
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2020/10/20
実用性の高いインフォメーションとリアルな案内業務を実現
【導入成果】
・スタッフに代わって利用客の案内を行い、担当者の負荷を軽減する
・ロボット連携により話題作り・集客強化
・外国人の顧客にもスムーズに案内ができるよう、4カ国語機能も導入
【利用用途】AIコンシェルジュ
【業種・業態】商業施設(ショッピングセンター)
【デバイス】ロボット(IoT)、デジタルサイネージ
さくらさんに会いに来るためにお客様も増加
【導入成果】
・さくらさんとの日常会話を楽しむユーザーが多く、小さなお子様にも楽しんで使ってもらえている
・月に1万回程度利用されており、有人インフォメーションの負荷軽減ができている
【導入企業の声】
小さなお子様に利用いただくことが多く、楽しんで使ってもらえています。
今後はお子様をターゲットとした施策も行っていきたいと考えています。
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