株式会社ダイエー

社内的な問い合わせに対する業務効率改善

【導入目的】 各店舗や本社からのシステム部門を中心とした社内的な問い合わせに対する業務効率改善

‍【利用用途】 社内ヘルプデスク

‍【業種・業態】 小売業

‍【デバイス】 PC・スマートフォン

全国177店舗で働くスタッフの質問に対応

株式会社ダイエー様にAIさくらさんが導入されました。
本社社員だけではなく、全国177店舗で働くスタッフに対してシステムの使い方をご案内したりよくあるトラブル等の解決をお手伝いしています。
社内で使われているシステムやハード端末に関する全般的な問い合わせに対し、24時間365日リアルタイムで回答することができます。
また、音声認識ボタンを設置し、長文入力が難しいタブレット端末でもハンズフリーで質問できるようにしました。
「AIさくらさん」のかわいらしい見た目（インターフェース）と、日常会話なども交せるようにしたことで、親しみやすく使いやすいAIとして、現在ダイエー社内で活用されています。