受付システムを導入することには数多くのメリットがあります。まず、効率化が挙げられます。手作業での受付は時間がかかり、エラーも発生しやすいものでしたが、デジタル化により迅速で正確な受付が可能となります。これにより、イベント全体の運営がスムーズに進行します。
精度の向上もまた重要なポイントです。データ入力エラーが減少すれば、ゲストの情報が正確に管理され、後のフォローアップやデータ分析にも大いに役立ちます。さらに、ゲスト体験の改善も見逃せません。迅速なチェックインやスムーズな案内により、ゲストはより快適なイベント参加体験を得られます。
展示会受付システムは様々な場面で活用できます。例えば、事前登録機能を利用して事前にゲスト情報を取得することで、当日の受付がより迅速かつスムーズに行えます。また、デジタルバッジ発行やQRコードを活用すれば、ゲストは手間なく入場できるだけでなく、情報の共有やネットワーキングも促進されます。
受付システムはイベント全体の運営にも密接に結びついています。セミナーやワークショップの参加者管理、展示ブースの予約、リアルタイムなゲスト数の把握など、多岐にわたる機能を統合することで、イベント主催者はより効果的に計画し、運営できます。
デジタル化によるゲスト管理は、情報の正確性だけでなく、セキュリティ面でも優れています。顔認識技術や生体認証を組み合わせれば、不正なアクセスを防ぎつつ、ゲストのプライバシーも守ることができます。また、迅速なチェックインプロセスにより、長い行列や待ち時間を回避し、ゲストはイベントに集中できるようになります。
「無人受付システムと有人受付、どちらが優れているかは、利用する環境や目的によって異なる」と述べられているように、無人受付システムは24時間利用可能であること やコスト削減につながる といった明確なメリットを持っています。システムを導入する際には、これらの利便性や効率化に加え、提供されるサービス自体の品質と信頼性も極めて重要な判断基準となります。
ティファナ・ドットコムが提供する受付さくらさんを含むAIさくらさんシリーズは、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、サービスの品質向上と信頼性の確保に継続的に取り組んでおり、以下の国際基準（ISO）への適合や取り組みを強化しております。AIさくらさんは、品質保証・クラウドセキュリティISOなどで高品質を約束しています。
•ISO 9001（品質マネジメントシステム）
ティファナ・ドットコムは、適正な品質マネジメントシステムの運用により、品質と顧客満足度の向上を実現する体制を整えてサービス提供を行なっています。この認証を2012年に取得し、社内の制作環境整備と制作ルールを設け、ルールの遵守と問題点の改善を重ね、お客様にAIさくらさんのサービスをご安心して受け入れていただけるように取り組んでいます。ティファナの全スタッフが品質方針・品質目標を認識し、お客様にご満足いただけるサービスをご提供いたします。
•ISO 27001（情報セキュリティマネジメントシステム）
無人受付システムでは、来訪者の情報など重要な情報資産が扱われます。ティファナ・ドットコムは、情報資産を適切に管理・保護するための仕組み（ISMS）の証明であるISO 27001認証を2016年に取得しています。これは、社内で情報資産取り扱いの厳格なルールを定め、ハッキングや世の中のセキュリティに関する問題を起こさず、守るために情報資産取り扱いのルールを取り入れている ことの裏付けです。大小企業問わずやり取りさせて頂くにあたりセキュリティに問題がなく、安心して任せて頂けるように日々改善を重ね、取り組んでおります。
•ISO 27017（ISMSクラウドセキュリティ）
AIさくらさんの多くはクラウドサービスとして提供されます。（※この記述はソースに直接的な記載がないため引用番号はつけていません。）ティファナ・ドットコムは、クラウドサービスに特化した情報セキュリティ管理策のガイドラインであるISO 27017の認証登録も2020年に取得しています。AIが世の中で広く活用されるようになるなか、多くのお客様により安心してサービスを活用していただけるように、クラウド活用における国際的なルールを遵守しています。
•ISO 10002（顧客満足マネジメントシステム）
ティファナ・ドットコムは、顧客からの苦情に対して迅速かつ丁寧な対応を実現する体制として、ISO 10002に2021年2月10日より適合していることを自己宣言しています。社内の苦情に関する情報共有と対応方法のルールを設け、ルールの遵守と問題点の改善を重ね、お客様に向き合って関係値を築いていくために取り組んでおり、これは導入後のサポート体制の信頼性を示すものです。苦情を頂いてから解消までの履歴を一元管理するとともに、お客様への情報開示などの仕組みづくりを行いました。ティファナの全スタッフがお客様からの苦情を解決する能力を身につけ、お客様にご満足いただけるAIサービスをご提供できるよう、日々教育をしております。
これらの国際基準（ISO）への継続的な取り組みは、ティファナ・ドットコムが提供する無人受付システム（AI受付さくらさん）が、お客様に高品質かつ高い情報セキュリティレベルで安心してご利用いただける、信頼性の高いサービスであることの強力な証となります。無人受付システムを比較・選定する際には、このような提供会社の品質・信頼性への取り組みも重要な要素として考慮することが推奨されます。
展示会受付システムは、イベント主催者にとって欠かせないツールであり、ゲストにとっては快適でスムーズな参加体験を提供します。効率化や精度向上、ゲスト体験の向上など、そのメリットは多岐にわたります。自社の展示会やイベントを成功に導くためには、展示会受付システムの導入が一つの鍵となるでしょう。デジタル時代のイベント運営において、これらのテクノロジーを積極的に取り入れ、より効果的な展示会を実現しましょう。
AIさくらさん（澁谷さくら）
ChatGPTや生成AIなど最新AI技術で、DX推進チームを柔軟にサポート。5分野のAI関連特許、品質保証・クラウドセキュリティISOなどで高品質を約束します。御社の業務内容に合わせて短期間で独自カスタマイズ・個別チューニングしたサービスを納品。登録・チューニングは完全自動対応で、運用時のメンテナンスにも手間が一切かかりません。
