弊社は7月に竣工した秋田の工場です。最先端の受付を目指したいため、顔認証もできる受付サービスを探していました。他社サービスも検討しましたが、コスト部分と実現内容がかみ合わず、選定に悩んでいました。そんな中で弊社のやりたいことが実現できるAIさくらさんを見つけ、採用することに決まりました。
さくらさんはインパクトがあって会社の顔になっています。以前、秋田県会議員の方が来る機会がありましたが、その際には「すごい」と絶賛していただきました。また、さくらさんを見て「入れてみたい」と興味を持たれるケースもあります。工場見学に来た学生からも好評で、最後に「もう1度見たい」という声があがる程です。さくらさんには親近感を持ってもらえたり、人の感情を良い方向に動かす力があると感じています。
さくらさんを見た方から「これは何ですか？」と聞かれることもあり、単に受付対応が楽になるだけではなく、来訪者とのコミュニケーションのきっかけも生まれやすくなりました。その他では、今までは業者が来た際にセキュリティ扉を開いたまま対応していましたが、さくらさんが来てからは扉をちゃんと閉じて対応できるようになり、セキュリティ面の向上という点でも効果を感じています。
