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家族の違和感にいち早く気づきます
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28種の手続き対応ができるAI窓口
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職員や住民に寄り添いながら
庁内業務改善・DXを実現する対話型AI

電話対応・チャット対応・案内まで
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AIで心のサポート
大手企業・官公庁など、導入実績多数！
東武鉄道 阪神ステーションネット 南海電鉄 最高裁判所 国土交通省 JR東日本 阪急電鉄 近畿日本鉄道 佐渡汽船 富山県 奈良市 佐賀県 会津若松市 四日市市 福井県 札幌市交通局 JR東日本商事 成田エアポート
滋賀ダイハツ販売 羽田エアポートガーデン さいたまスーパーアリーナ 西川 マックスバリュ西日本株式会社 イオンモール 資生堂 関西大学 ダイエー 鴻池組 ルミネ藤沢 ジョイナス 旭化成ファーマ 旭化成 東海理化 セブンイレブンジャパン セブンアンドアイホールディングス 商船三井さんふらわあ
お知らせ
全国1,700を超える自治体へ向けた広報専門誌にAIさくらさんが掲載されました！
自治体DX推進をAIの力で実現するクラウドサービス
労働人口減少や人材流出により国内の生産性低下が加速する中、DX推進による大幅な業務改革が必須です。

「チャットボット・RPA」、「サイネージ接客」、「オンライン学習」、「AI採用面接」など、上場企業をはじめ自治体、公共交通機関、その他あらゆる業種で数多くご利用いただいています。
御社のDX推進をAIの力で実現するクラウドサービス
自治体向けAIさくらさん
生成AI搭載
特許取得

職員や住民に寄り添いながら
庁内業務改善・DXを実現する対話型AI

住民を待たせない、迷わせない案内窓口、
マイナンバー連携で「書かない窓口」も実現
職員間の問い合わせ対応削減や事務処理誤り防止を実現するAIチャットボット・アバター接客
アバター接客、自治体DX、ISOセキュリティアバター接客・AIチャットボット「自治体さくらさん」お問い合わせ

職員や住民に寄り添いながら
庁内業務改善・DXを実現する
対話型AI

住民を待たせない、迷わせない窓口
マイナンバー連携で「書かない窓口」も実現
アバター接客・AIチャットボット「自治体さくらさん」お問い合わせ
ほかの官公庁・自治体では、AIさくらさんをどのように活用している？

活用事例とお客様の声

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最高裁判所
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国土交通省　自動車運輸支局

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AIが小豆島全体の観光案内をサポート！「AIさくらさん」が小豆島坂手ポートターミナルに導入されました！
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よくあるお悩み

職員が電話対応に多大な時間を取られる。
住民は電話が繋がらず待たされ、時間外は
対応してもらえないため困っている。

来庁者が窓口の場所が分からず迷って
しまい、職員はその対応に追われて
やるべき業務が進まず終わらない。

住民は申請書類の記載方法が分からず
手続きに多大な時間がかかる。職員は
そのサポートに追われ業務が増大。

AIさくらさんは、外部評価で裏付けられたサービス品質AIさくらさんは、外部評価で裏付けられたサービス品質

官公庁・自治体でも安心

生成AIで保有データを安全に活用

リスクのない範囲でのみ学習

質問（入力）された内容などを勝手に学習することはありません

個人情報入力時はアラート

個人情報などが誤って入力された場合は警告が表示されます

入力情報にマスキング処理

入力された情報をマスキング処理される機能も搭載

国のお墨付き

デジタル庁「デジタルマーケットプレイス」登録

デジタル庁DMP（デジタルマーケットプレイス）
デジタル庁DMP（デジタルマーケットプレイス）
デジタル庁の調達プラットフォーム「デジタルマーケットプレイス」に登録済み。
セキュリティ基準と契約要件をクリアした、自治体でも導入しやすいAIさくらさんです。
詳細はこちら

「自治体向けAIさくらさん」で解決できる課題

1.住民対応業務の負荷を減らしたい

窓口業務をAIが担当し混雑を緩和、住民対応業務の効率化と住民を待たせない、迷わせない窓口を実現。

2.書かない窓口を推進したい

マイナンバーカードをAIが認識し、住民が申請書類を書かなくても申請書類の印刷・発行が可能に。

3.子育て支援を促進したい

AIによる案内や情報提供など、子育て家庭や妊産婦のニーズに合ったサービス提供をサポート。

4.観光事業を活性化させたい

サイネージやWebサイトなどでのAIによる観光案内の活用により安全かつ的確で幅広い観光案内を実現。

5.業務をペーパーレス化したい

紙媒体で行っている業務をペーパーレス化し、情報検索を迅速化。書類の管理にかかる手間やコストを削減。

6.職員業務を効率化、属人化防止したい

住民対応や職員からの業務に関する問い合わせ対応をAIで自動化し、自治体業務を効率化・省人化、属人化も防止。
「自治体さくらさん」で解決できる課題アイコン

導入実績

職員業務や住民サービス自動化ができる「自治体さくらさん」は
多くの自治体、公共交通機関で導入されています
さくらさん
最高裁判所
最高裁判所 mints
最高裁判所へのお問い合わせをAIが対応、Webサイト利用者の利便性を向上
民事裁判書類電子提出システム「mints」の利用方法をAIが案内
書類提出手順やシステムの使い方に関するお問い合わせ対応をAIで自動化
さくらさん
富山県
富山県
富山県在住者や移住移住希望者からの問い合わせにAIが24時間自動対応
問い合わせ対応業務をAIが対応し、県庁の人的資源を行政サービスの向上業務に使えるように改善
富山県移住・定住促進サイトで、AIが問い合わせに24時間対応し、住民サービスの充実化を実現
さくらさん
藤沢市
藤沢市役所
観光案内所で、AIがビッグデータを基にニーズに合わせて観光情報を案内
コロナウイルスに伴う新しい生活様式に対応した観光案内。所職員の働き方改革と訪日外国人への観光提案や観光客のニーズを把握・分析
藤沢周辺地域の魅力が伝わる情報発信とリモートでの遠隔接客による新たな試みを実現
さくらさん
JR東日本
JR東日本
駅構内各所への行き方や乗換案内、周辺施設、観光スポットなどをAIが自動案内
駅利用者の困りごとに的確かつ迅速に対応
東京駅、品川駅、渋谷駅など、JRに主要駅でのAI案内を担当、駅員に代わって駅に関する情報を案内
導入実績一覧をみる
「自治体さくらさん」には、
自治体が抱える課題を解決できるサービスがあります。
自治体さくらさん
デジタルサイネージ、WEB、
社内ヘルプデスクなどAI接客・アバター接客
接客さくらさん業務自動化さくらさん
データやマニュアルなどをペーパーレス化、
窓口問い合わせ対応や住民サービス対応もAIで自動化
業務自動化さくらさん面接さくらさん
一次面接をAIが担当、データや傾向分析など
職員採用面接にかかる時間をAIで大幅削減
面接さくらさんオンライン学習さくらさん
時間や場所を問わずオンライン学習ができ、
子育て支援のための相談会などもオンラインで実施可能
オンライン学習さくらさんメンタルヘルスさくらさん
科学的データを基にAIが心の不調を早期発見、
職員のメンタルを守り、労働力の絶対量低下を防止
メンタルヘルスさくらさん受付さくらさん
受付や案内をAIが担当、日程調整とも連携し、
受付業務の負荷を大幅に軽減
受付さくらさん日程調整さくらさん
AIでスケジュール調整を自動化、
各種カレンダーとも連携し、
住民サービスの日程調整の無駄をなくす
日程調整さくらさんFURUMAI
AIがWebから得たデータにより地域課題を分析、
改善点を提案、Webのプロが即座に部分最適化を実行
FURUMAIAIさくらさん業務自動化さくらさんオンライン学習さくらさん受付さくらさんメンタルヘルスさくらさん日程調整さくらさん面接さくらさんFURUMAI
お問い合わせ

AIさくらさんシリーズの紹介

AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。
Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。
制度改正や庁内業務の変更に合わせて、柔軟なカスタマイズが可能です。

電話対応

AI電話対応さくらさん
電話対応の全てをAIで完了
電話対応の全てをAIで完了
カスハラ対策さくらさん
クレーム全てAIが『盾』となる
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見守りさくらさん
家族の違和感にいち早く気づきます
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チャットボット

AIチャットボットさくらさん
住民の質問にAIが即答
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庁内問い合わせさくらさん
申請や手配までAIで完結
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Web改善さくらさん
Webサイトを自動で解析し最適化
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アバター・遠隔対応

アバター接客さくらさん
年間200時間の接客・案内を代行
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受付さくらさん
受付の現場課題をゼロにするAI
受付の現場課題をゼロにするAI
マイナンバーさくらさん
28種の手続き対応ができるAI窓口
28種の手続き対応ができるAI窓口
メンタルヘルスさくらさん
AIで心のサポート
AIで心のサポート

電話対応

落とし物管理さくらさん
落とし物の管理からリユースまで
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最適な人材を速く、正確に
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おでかけモビさくらさん
AIが旅程をリアルタイム調整
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稟議決裁さくらさん
決裁専門のAIアシスタント
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日程調整さくらさん
スケジュール調整をAIが代行
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メンタルヘルスさくらさん
AIで心のサポート
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AIさくらさん for 自治体DX 商品一覧

接客 さくらさん for 自治体DX

デジタルサイネージによる受付案内業務から、Webサイト上での質問対応まで、県庁や市役所・区役所、図書館、病院、市民センターなどでのすべての窓口・案内業務をAI（アバター接客・チャットボット含む）がサポート。
人気No.1
more
AIさくらさん

業務自動化 さくらさん for 自治体DX

自治体DX推進において大きな障壁となっている受付・窓口業務、各種申請や手続きに係わる帳票類の電子化・ペーパーレス化など、あらゆる自治体業務をAI（アバター接客・チャットボット含む）により自動化・効率化。
more
業務自動化さくらさん

面接 さくらさん for 自治体DX

採用担当者にも応募者にもやさしい面接さくらさんが、各自治体や県立・私立の図書館、病院、市民センターなど多様化が進む職員採用をAIでサポート。録画面接によるオンライン化など、より多くの人が受験できる試験体制を実現
more
面接さくらさん
面接さくらさん

オンライン学習さくらさん for 自治体DX

いつでもどこでも、場所や時間の制約なく自由に学習できる機会を提供でき、e-ラーニングなどオンラインでの職員向けに、業務を円滑に進められるDX人材育成・プロフェッショナル化をAIがサポート。
more
オンライン学習さくらさん

メンタルヘルス さくらさん for 自治体DX

自治体業務は異動も多く業務範囲も多岐にわたるため、予防や適切な対応が必要。AIが科学的で正確なデータを基に、自治体や各公共施設職員の心の不調を早期発見し、心の健康をサポート。
more
メンタルヘルスさくらさん

日程調整 さくらさん for 自治体DX

プロジェクトに関係する職員とのアポイント連絡や会議室の空き状況確認、参加メンバーのスケジュール調整等、手間のかかる日程調整も誰でも簡単に使えるAIがサポート。
more
日程調整さくらさん

受付 さくらさん for 自治体DX

県庁・市役所・区役所・役場などの自治体や、県立・私立の図書館、病院、市民センターの受付・窓口業務をAIで自動化。来訪履歴や受付情報の記入サポート、来訪者の傾向分析、日程調整との自動連携や本人確認までAIが担当。
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受付さくらさん
FURUMAI
for 自治体DX
AIが自動でサイトを解析しWebのプロが改善策を即座に実施。
分析する時間が無い、改善の方法がわからず停滞しているWebサイトをAIとWebのプロフェッショナルが継続的に改善施策を実行していきます
more
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アバター・遠隔
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落とし物管理さくらさん面接サポートさくらさんおでかけモビさくらさん稟議決裁さくらさん日程調整さくらさんメンタルヘルスさくらさん
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業種／サービス別一覧介護イベント観光医療不動産人材派遣防犯・警備製造・流通商業施設物流・運送
サービスアパレル飲食官公庁・自治体住宅EC・通信販売コールセンター鉄道大学・教育
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導入企業インタビュー
料金プランニュースメディア掲載運営会社さくらの仕事とプライベート
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