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UTグループ株式会社
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2019/6/7
問い合わせ対応による負担を大幅削減
【導入目的】 ・社内における問い合わせ数削減
・問い合わせ窓口の負担軽減
【利用用途】 社内アプリでの問い合わせ対応
【デバイス】 スマートフォン
850時間以上の業務効率化を実現
UTグループ株式会社様で公開中のAIさくらさんが社内アプリにて活躍。
社内ヘルプデスクとして導入された「茜さん(AIさくらさん)」が、勤怠管理や研修情報などを案内する社員専用のアプリ内で、問い合わせ窓口として活躍しています。健康保険やマイナンバー、年末調整の書類といった手続き関連の質問から、社内ツールの使い方、給与明細の見方まで様々な質問に、24時間365日リアルタイムで回答しています。
850時間以上の業務効率化を実現しました。
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