アバター接客やVR接客など”バーチャル接客”が急速に普及
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働き方が変わる、アバター接客が5年前から稼働
いつでもどこでもアバターでリモート接客
遠隔地からいつもと変わらない対面接客。AIによる自動接客も併用でき、他の仕事をしながら待機し、必要な時だけ接客対応することで効率化も実現。必要に応じて顔出し対応も可能。
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雇用の悩みを解決し、楽に働けるひとが増える
場所を限定しないため雇用できる人材が大幅に拡張される。少人数での複数店舗運営が可能となり、店舗への配置人員が大幅に削減できる。スタッフの負担軽減も実現でき省力化。
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AIが接客レベルを改善
各スタッフの対応内容、お客様からの問いかけは全てテキストで記録。AIによる解析で、顧客属性ごとの最適な対応内容を抽出し、次の接客に反映できる。
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AIによる顔認識で全てのお客様を常連さんに
AIによる顔認識で新規客かリピーターかを識別。お客様の趣味嗜好に合わせた常連さん接客が可能。顧客満足度を向上させて収益アップ。
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