五泉市観光協会

観光DXを推進し、インバウンド対応を強化　五泉市観光案内所にAIさくらさんを導入

【導入目的】

五泉市では、「これからの10年へ〜未来に絆ぐまちづくり」の実現に向けて、行政および産業分野でのDXを推進しています。観光分野では、観光客の多様化やインバウンド需要の拡大に伴い、多言語対応や人材不足が課題となっています。これらの課題を解決するため、AIさくらさんを導入し、観光案内業務の効率化とサービス品質の向上を図ります。ラポルテ五泉を拠点に、デジタル技術による地域の観光情報発信と来訪者支援を実現することを目的としています。‍

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【利用用途】観光案内・多言語対応・インバウンド対応・地域情報発信

【業種・業態】観光事業（地方自治体／観光協会）

【デバイスデジタル】デジタルサイネージ

AIアバターによる多言語観光案内で、観光DXとおもてなしの両立を実現

AIさくらさんの導入により、観光案内業務の効率化と来訪者満足度の向上を実現しました。デジタルサイネージを通じて日本語・英語・中国語・韓国語での案内が可能となり、増加する外国人観光客にもスムーズに対応できます。これにより、スタッフの負担軽減とともに、観光情報の一元化・発信力の強化にもつながっています。今後は、利用者の声を反映しながら機能拡張を進め、五泉市全体の観光振興と地域DXの推進に寄与していきます。