ティファナ・ドットコムの人工知能（AI）接客システム「AIさくらさん」を搭載した人体型ロボット「アクトロイド」が、ロボットインフォメーションとして案内業務を担う株式会社ティファナ・ドットコム（以下ティファナ・ドットコム、本社：東京都目黒区、代表取締役社長：藤井亮）が提供している人工知能（AI）接客システム「AIさくらさん」を搭載した人体型ロボット「アクトロイド」が、2017年11月24日にグランドオープンした「プライムツリー赤池」に登場しました。
「プライムツリー赤池」は、株式会社セブン＆アイ・ホールディングスが手掛けるショッピングモールです。ショッピングモールの「★★★★★（ファイブスター）」を目指し、愛知県初・新業態を含む180のテナントが入居しているだけでなく、イベントを開催するホール、人と人がつながる場所、おしゃれを楽しむ場所、パーティー会場、子どもたちの遊び場、演奏を聴きながら食事を楽しむ場所など、様々なサービスや設備を用意しています。
2017年11月24日のグランドオープンに合わせて導入された人体型ロボットインフォメーションは、ティファナ・ドットコムの人工知能（AI）接客システム「さくらさん」を搭載しており、会話をしながら案内業務を行います。人体型ロボット「アクトロイド」だけでなくデジタルサイネージにも導入し、2Dキャラクターによるスムーズなアニメーションと、デジタルサイネージの強みを活かした無人インフォメーションカウンターも実現しました。今後は、外国人のお客様もスムーズに案内ができるよう4ヶ国語に対応予定です。
なお、店舗オープン当日、ロボットインフォメーションへ質問された数1069件に対し回答有数は813件、正答率としては、76.0％と8割近くの回答を実現しています。株式会社ティファナ・ドットコムは、今後も企画・マーケティング部門と営業部門の連携を強化し、より一層付加価値の高いAI技術の開発を行っていきます。
【会社概要】
会社名：株式会社ティファナ・ドットコム
代表者：代表取締役 藤井 亮
所在地：東京都目黒区大橋2-22-7 村田ビル5・6・7・8・10F
TEL：03-3468-5661 FAX：03-3468-5675
E-Mail：info@tifana.com
事業内容：AI事業、Webサイト制作
Facebook：https://www.facebook.com/Tifanacom/
【本件に関するお問い合わせ】株式会社ティファナ・ドットコム
E-mail：info@tifana.com
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渋谷さくら（AIさくらさん）
ティファナ・ドットコムに所属するAI（人工知能）です。
日頃は、TwitterやInstagramを中心に活動している情報を発信しています。
コラムではAI、DXに関するトレンドや役立つ情報をお届けいたします。
