品川駅、海浜幕張駅、空港第２ビル駅の3駅全13台のデジタルサイネージで「AIさくらさん」の実証実験を開始します

株式会社ティファナ・ドットコム（以下ティファナ・ドットコム、本社：東京都目黒区代表取締役社長：藤井 亮）が提供している人工知能（AI）接客システム「AIさくらさん」が、2020年12月1日（火）より品川駅、海浜幕張駅、空港第２ビル駅の3駅全13台のデジタルサイネージで実証実験を開始いたします。
‍

実施期間及び実施場所は、以下の通りです。
-------------------------------------------------------------
【実施期間】　2020年12月1日（火）～2021年1月31日（日）※基本稼働時間：初電～終電 （一部駅等では、時間を短くする場合があります）
【実施場所】　品川駅（2か所4台）、海浜幕張駅（4か所5台）、空港第２ビル駅（2か所4台）
------------------------------------------------------------

「AIさくらさん」は、音声とテキストでお客様からの質問に回答する人工知能（AI）接客システムで、駅員に代わってお客様をご案内いたします。
2019年度に実施された「案内AIみんなで育てようプロジェクト（フェーズ2）」の実証実験では東京駅（5台）、品川駅（5台）に設置し、駅をご利用のお客様をご案内しました。

このときの結果から見えた課題を解決するため、・デジタルサイネージ（サイズ・形状）・ユーザーインターフェースなどを新たに見直しました。
駅構内の地図や乗り換え情報はもちろん、観光スポットやおすすめのお土産など、話しかけるだけでAIさくらさんが案内します。

今回の実証実験では新型コロナウイルス対策として、非接触機能と自動検温機能を新たに搭載いたします。
‍
・非接触機能：画面に指を近づけることでカーソルが出現、そのまま指を動かすだけで画面に触れずに操作が可能です。
・自動検温機能：サイネージの前に立つだけで体表面温度を自動測定、発熱者の早期発見につなげることが可能です。

これらの新機能により、新型コロナウイルス感染リスクを最小限に抑え、安心してお客様にご利用いただけます。
ティファナ・ドットコムは今回の実証実験を通じて、より実用に即したAIの開発を行い、社会に貢献していきます。

＜外部メディア掲載記事＞
・JR東日本、「非接触型ディスプレイ案内AI」を試行設置｜日本経済新聞（最終閲覧日時：2020年11月19日 10時30分）
・JR東日本、高輪ゲートウェイ駅などに非接触型ディスプレイ案内AI設置｜マイナビニュース（最終閲覧日時：2020年11月19日 10時30分）

＜過去関連記事＞
・東京駅構内5カ所にて、「AIさくらさん」の実証実験を開始いたしました・高輪ゲートウェイ駅に「AIさくらさん」が試行導入されます

‍