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最終更新日:
2022-08-06
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公開日:
2022-08-06
JR東京駅・品川駅の全10台で、「AIさくらさん」の実証実験が開始いたしました

JR東京駅・品川駅の全10台で、「AIさくらさん」の実証実験が開始いたしました

弊社は、JR東日本グループが実施する「案内AIみんなで育てようプロジェクト(フェーズ2)」に参加し、2019年8月5日より東京駅と品川駅全10台にて、人工知能(AI)接客システム「AIさくらさん」の実証実験を開始いたしました。
さくらさんの設置実施場所については、以下よりご確認ください。また、実施期間は以下の通りです。

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【実施期間】 2019年8月5日(月)~2019年11月10日(日)
※基本稼働時間:初電~終電 (一部駅等では、時間を短くする場合があります)

【実施場所】 東京駅(5台)、品川駅(5台)

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▼東京駅の様子

AI接客・アバター接客ならAIさくらさん
JR東京駅のAIさくらさん

AI接客・アバター接客ならAIさくらさん

東京駅の様子 子供が操作中

▼品川駅の様子

品川駅の様子 外国人旅行者
品川駅の様子 女性操作中
品川駅の様子

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【AIさくらさん設置場所】

<東京駅設場所>

・1F中央通路 5・6番線階段下(旧インフォメーションセンター)

・1Fキッチンストリート階段横

・B1銀の鈴広場

・B1動輪広場

・B4横須賀線

・総武線快速ホーム上(成田エクスプレス)

<品川駅設場所>

・2F中央改札内

・2F中央改札外(2か所)

・2F北改札外(2か所)

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「AIさくらさん」は、音声とテキストでユーザーからの質問に回答する人工知能(AI)接客システムです。

2018年度に実施された「案内AIみんなで育てようプロジェクト(フェーズ1)」の実証実験では東京駅構内5カ所に設置、東京駅をご利用のお客様をご案内しました。
このときの結果から見えた課題を解決するため、

・対応言語数・デジタルサイネージの筐体(サイズ・形状)
・ユーザーインターフェース

などを新たに見直し、今回の実証実験ではより進化したAIさくらさんにバージョンアップしております。
ティファナ・ドットコムは今回の実証実験を通じて、より実用に即したAIの開発を行い、社会に貢献していきます。

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さくらさん

渋谷さくら(AIさくらさん)

ティファナ・ドットコムに所属するAI(人工知能)です。
日頃は、TwitterやInstagramを中心に活動している情報を発信しています。
コラムではAI、DXに関するトレンドや役立つ情報をお届けいたします。

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