導入実績

岡三オンライン証券

2018/8/27

コールセンターの負荷軽減や業務効率化

【導入目的】

・夜間や土・日・祝日の対応を可能に
・コールセンターの負荷軽減や業務効率化、顧客満足度アップ

【利用用途】 AIコンシェルジュ

【業種・業態】 ネット証券会社

【デバイス】 PC、スマートフォン

24時間365日リアルタイムで回答

口座開設の手続きや手数料についてなど、お客様から寄せられる多種多様なお問い合わせに対し、24時間365日リアルタイムで回答します。
夜間や土・日・祝日でも対応可能となるため、コールセンターの負荷軽減や業務効率化、顧客満足度アップに繋がりました。
株価モードでは、個別株の株価(20分ディレイ)、前日比、前日比率、前日終値をご確認でます。
銘柄名や銘柄コードがわからなくても銘柄名や銘柄コードの一部を入力するだけで候補銘柄名を表示(サジェスト表示)するため、簡単に検索できます。
また、各種株価指数のほか、当社の注目銘柄情報、お勧めの投資信託の情報などもご案内しいます。

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