志布志市

～AIエージェントによる施設案内と地域情報発信で、省人化と新たな来訪体験を実現～

【導入目的】

‍志布志市では、多世代交流施設を地域住民や来訪者が交流できる新たな拠点として整備する一方、施設運営における人手不足や案内業務の属人化が課題となっていました。また、施設利用だけでなく、地域商店街や観光資源へ人の流れを生み出し、地域全体の魅力を発信する仕組みづくりも求められていました。
そこで、AIさくらさんを導入し、施設案内の効率化と利用者への質の高い案内を実現するとともに、地域回遊を促進する新たな公共施設サービスの提供を目指しています。

【利用用途】施設案内、観光案内 など

【業種・業態】自治体（公共施設運営）

【デバイス】デジタルサイネージ

AIによる施設案内と地域ナビゲーションで、公共施設の利便性向上と地域回遊を促進

AIさくらさんが施設利用方法や予約方法の案内に加え、周辺商店街や観光スポット、小児科施設、分散型ホテルなど地域情報を対話形式で案内することで、利用者の利便性向上と施設運営の省人化を実現します。
また、施設入口付近に設置することで、施設利用者以外も気軽に利用できる情報発信拠点として機能し、多世代交流施設を起点とした地域回遊を促進します。さらに、志布志とフェリーで結ばれ同じくAIさくらさんを導入している大阪の大型複合商業施設ATCとの将来的な連携も視野に入れ、都市間交流や観光情報発信を支える新たな公共サービスモデルとしての展開が期待されています。