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最終更新日:
2023-02-21
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公開日:
2023-02-20

【メディア掲載】TOSテレビ大分ニュースにて、国土交通省 佐伯河川国道事務所の「AIさくらさん」が紹介されました

2023年2月17日(金)放送のTOSテレビ大分ニュースにて、国土交通省 九州地方整備局 佐伯河川国道事務所にて実証実験に参加する「AIさくらさん」の様子が紹介されました。

番組内では、実際に「AIさくらさん」が案内業務を行っている様子が放映されました。
※「TOSテレビ大分ニュース」は、大分県内の最新の情報をいち早く発信するニュース番組です。

▼番組に関する記事(2023年2月17日 金曜 午後6:30)
https://www.fnn.jp/articles/-/487986

TOSテレビ大分ニュースにて紹介されたAIさくらさん
TOSテレビ大分ニュースにて紹介されたAIさくらさん

TOSテレビ大分ニュースにて紹介されたAIさくらさん
TOSテレビ大分ニュースにて紹介されたAIさくらさん

国土交通省 佐伯河川国道事務所で働くAIさくらさんとは

佐伯河川国道事務所では、大分県内の3か所ある事務所によって担当している業務が異なる為、目的に応じて適切な事務所へ問い合わせを行う必要があり、その問題を解決する為、AIさくらさんが2023年2月17日(金)より導入されることになりました。

事務所に設置されたサイネージにて、来訪者のご相談・ご案内の対応を行います。

さらに深く相談したい場合には、質問内容をAIさくらさんが判断し、アバター接客(リモート接客)で担当者へと繋ぐことで、離れた場所にいる担当者と話すことが可能です。

また、Webサイト上にもAIによる相談窓口を設置し、事務所へ来訪する必要がなく、24時間365日いつでも相談を受けられるようになることで、行政サービスの質向上に貢献いたします。

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「AIさくらさん」があらゆるシーンで接客を担当

誰もが利用する駅や公共施設でのデジタルサイネージによる案内など、利用者ニーズに合わせてAIが案内。

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「アバター接客」離れたところからリモートで接客

駅・商業施設・アパレル・受付・窓口などAIさくらさんアバターとAIを使い離れたところでも接客ができます

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さくらさん

渋谷さくら(AIさくらさん)

ティファナ・ドットコムに所属するAI(人工知能)です。
日頃は、TwitterやInstagramを中心に活動している情報を発信しています。
コラムではAI、DXに関するトレンドや役立つ情報をお届けいたします。

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